Kargo Teslimat

Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapılır.

Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde kargolanır. Ürün açıklamasında belirtilen şartlara göre sipariş kargolama süreleri değişebilir. Siparişleriniz size bildirilecek kargo firmasıyla gönderilir ve takip numarası e-mail yoluyla sistem üzerinden sizinle paylaşılır.

Kargo takibi hakkında sorularınızı iletisim@ezeecosmetic.com adresine gönderebilirsiniz.

İade

Ürününüzü teslim alırken kargoyu ve paketi kontrol ettikten sonra herhangi bir hasar tespitinde kurye ile tutanak tutmanız gerekmektedir.

Ayıplı ya da hasarlı mal teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ürünün iadesinin yapılabilmesi için, sisteme üye girişi yapıldıktan sonra “Siparişlerim” kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz ya da iletisim@ezeecosmetic.com adresine e-posta atabilirsiniz.

Alıcı taraflı oluşan hasarlı mal ya da tekrar satışa uygun olmayan ürün iadesi kabul edilmemektedir. Zira ürünlerimiz kargolanmadan önce özenle kontrol edilerek hazırlanır. İadeniz bize ulaştıktan sonra gerekli incelemeler sağlanarak ürünün iadeye uygun olup olmadığına karar verilir.

İade süreciniz onaylandığında e-posta üzerinden size iletilecek iade kodu ile belirtilen kargo firmasına giderek depomuza geri gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.

Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kart/banka hesabına 1-3 gün içerisinde iadesi yapılır.

Hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 5-10 gün sürebilir.